在7月20日由北京市场协会家居分会主办的家具行业20年高峰论坛上，众多行业代表表示，面对日益激烈的市场竞争，最大的一个关键词就是——品牌。
　　20年前，人们买家具只知道去西四家具店，因为只有在那儿才能买到稍微时髦的家具；20年后，人们在去买家具之前先琢磨去哪家家具卖场好，因为有居然之家、集美等动辄数万平方米的家具卖场和众多个性十足的家具旗舰店在“静候”消费者。然而，当家具行业这股强劲的发展势头在遭遇原材料涨价、家具品牌频陷甲醛门时，一些家具企业开始流露出对未来前景的担心。
　　对此，居然之家总经理汪林朋认为，中国家具企业不必惊慌，随着家具市场的需求不断扩大，家具企业还有很大的发展空间。“面对机遇不会把握则是企业的问题，其中质量总是出问题、品牌形象无从谈起的家具企业当然看不到发展前景，毕竟这类企业把品牌建设当儿戏，要知道品牌可以给企业带来许多附加值。”
　　从20年前的“四亩地”厂房到如今拥有几十万平方米的营业面积，集美家具总裁赵建国对家具行业的发展前景充满信心。他指出，企业能发展到今天，说明家具行业的发展潜力毋庸置疑，但另外一个关键因素就是必须注重品牌打造、做出品牌特色，否则就可能被行业后起之秀“吞噬”、被国际企业玩弄于股掌之上。
　　意风家具董事长温世权认为，家具行业出现种种困局，与企业忽视品牌形象和口碑有关。“企业一旦拥有良好的口碑和品牌信誉，即使原材料涨价导致产品价格上扬，消费者也会舍弃便宜货来购买你有质量保证的产品。”
　　百强家具总经理陈晓太对品牌建设深有体会：“百强家具能从众多‘资深’家具品牌中脱颖而出，靠的就是品牌经营。”他透露，百强家具始终坚持无理由退换货和24小时上门服务，尤其在打出“真的很德国”口号之后，从生产总监到家具设计师都从德国“进口”，这种诚信经营让百强家具获得了好口碑。

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家具企业谈“味”喊冤
　　2007年，无疑是甲醛“出没”家具市场最频繁的一年。除了一些颇具知名度的家具品牌一时“失察”，用甲醛超标的家具应付顾客从而导致企业形象尽毁外，更有许多杂牌家具企业明目张胆地用甲醛超标的家具欺骗消费者，一时间消费者对“甲醛”二字格外敏感，买回来的家具稍微有点味道就嚷着要退货，这让不少正派家具企业颇为头疼。在本次论坛上，有不少家具企业谈到“甲醛味”就喊冤，认为应该树立正确的“甲醛观”，这其中以标致家具董事长孙守江的看法最具代表性。
　　“世界上的任何物质都有味道，家具也一样，但有味和有毒是两种截然不同的概念，做家具因为黏合剂的关系使得家具一定会有点甲醛味儿，可这味儿一旦超过国家规定标准就是有毒，因此消费者要分清有味甲醛和有毒甲醛。”孙守江指出，家具企业有时可能因为消费者的一句“有甲醛味儿”而使企业品牌形象受损，因此消费者应慎重看待识别甲醛味儿。